سياسة الخصوصية

يتم تشغيل Tsawq.com (تسوق) بواسطة Dyak Inc.
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

نظرة عامة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Tsawq.com (تسوق، نحن، لنا) بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقع تسوق والخدمات الإلكترونية المرتبطة به.

تسوق منصة إعلانات مبوبة وسوق إلكتروني يربط بين المستخدمين الذين ينشرون الإعلانات والمستخدمين الذين يتصفحون الإعلانات أو يتواصلون بشأنها. تسوق ليس البائع أو المشتري أو المالك أو الوسيط أو الوكيل أو صاحب العمل أو المؤجر أو المستأجر أو معالج المدفوعات أو شركة التوصيل أو جهة ضمان للمعاملات بين المستخدمين، ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.

1. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك لتسوق، قد نجمع معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات كلمة المرور، نوع الحساب، إعدادات الحساب وحالة الحساب.

وقد نجمع معلومات الإعلانات مثل عنوان الإعلان، الوصف، الفئة، السعر، الحالة، الصور، المحتوى المرفوع، خيارات الإعلان وحالة الإعلان.

وقد نجمع معلومات مرتبطة بالموقع تختار تقديمها، مثل المحافظة أو المنطقة أو موقع الإعلان أو حقول الموقع المستخدمة في البحث ووظائف الإعلانات.

وقد نعالج معلومات تواصل البائع التي تختار نشرها أو تقديمها من خلال الإعلانات أو إعدادات الحساب، والرسائل أو الاستفسارات المرسلة من خلال نماذج التواصل أو أدوات التواصل مع البائع، ومعلومات ملفات الارتباط والتخزين المحلي وتفضيلات الموافقة، ومعلومات تقنية ومعلومات استخدام لازمة لتشغيل الموقع وحمايته وتحسينه.

لا تدرج معلومات شخصية حساسة في الإعلانات العامة إلا إذا كنت تقصد جعلها ظاهرة للمستخدمين الآخرين أو للعامة.

2. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات والتحقق منها وإدارتها؛ نشر الإعلانات وعرضها والبحث فيها وتصنيفها وإدارتها؛ تمكين المستخدمين من التواصل مع البائعين أو الرد على الإعلانات؛ تقديم الدعم؛ تشغيل الموقع ومعالجة الأخطاء وحمايته؛ منع الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به؛ مراجعة الإعلانات أو الحسابات أو التعليقات أو البلاغات؛ تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام؛ حفظ تفضيلات اللغة وملفات الارتباط والموافقة؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ وتنفيذ شروط الاستخدام وسياسات تسوق.

3. الإعلانات العامة ومعلومات تواصل البائع

الإعلانات بطبيعتها مخصصة للعرض العام أو للظهور للمستخدمين الآخرين. المعلومات التي تدرجها في الإعلان قد يطلع عليها الآخرون أو ينسخونها أو يحفظونها أو يشاركونها خارج نطاق سيطرة تسوق.

معلومات تواصل البائع التي تختار عرضها أو تقديمها قد تكون مرئية للمستخدمين الذين يشاهدون إعلانك أو يتواصلون بشأنه. أنت مسؤول عن تحديد المعلومات التي تدرجها في الإعلانات العامة أو المراسلات.

4. ملفات الارتباط والتخزين المحلي والموافقة

يستخدم تسوق ملفات الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، الأمان، إعدادات اللغة، النماذج، التفضيلات، والتحليلات أو القياس عندما تسمح موافقتك بذلك.

يستخدم الموقع أداة لإدارة الموافقة تتضمن الفئات التالية: ضرورية، وهي مطلوبة لتسجيل الدخول والأمان واللغة والنماذج ووظائف الموقع الأساسية وتخزين اختيارات الموافقة ولا يمكن تعطيلها من خلال نافذة ملفات الارتباط؛ التحليلات، وتستخدم فقط بموافقتك لمساعدتنا على فهم استخدام الموقع وتحسين تسوق؛ والتسويق، وتستخدم فقط بموافقتك إذا تم تفعيل أدوات قياس الإعلانات أو التسويق.

يتم رفض ملفات الارتباط والتخزين غير الضروري افتراضيًا ما لم تختر السماح بها. يمكنك قبول الكل أو رفض غير الضروري أو إدارة اختياراتك من خلال تفضيلات ملفات الارتباط. ويمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال فتح تفضيلات ملفات الارتباط من تذييل الموقع.

5. Google Analytics وGoogle Tag Manager ووضع الموافقة

يستخدم تسوق Google Tag Manager لإدارة وسوم الموقع، ويستخدم Google Analytics 4 لقياس استخدام الموقع عندما تسمح اختيارات الموافقة الخاصة بك بذلك.

يستخدم Google Consent Mode بحيث يتم رفض التخزين المرتبط بالتحليلات والإعلانات افتراضيًا إلى أن تمنح الموافقة. إذا رفضت ملفات الارتباط غير الضرورية أو لم تمنح الموافقة، فإن تسوق يحد من التخزين غير الضروري المرتبط بالتحليلات والتسويق وفقًا لاختياراتك.

لا نتعمد إرسال الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو نصوص الرسائل أو العناوين الدقيقة أو معلومات الاتصال المباشرة الأخرى إلى Google Analytics كبيانات أحداث تحليلية.

6. نماذج التواصل والمراسلات

عند إرسال نموذج تواصل أو التواصل من خلال تسوق، قد نعالج المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة والمعلومات التقنية أو الأمنية المرتبطة بها، وذلك للرد على طلبك ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجلات عند الحاجة المعقولة.

المراسلات بين المستخدمين تقع أساسًا على مسؤولية المستخدمين المعنيين. لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أو بياناتك المالية أو معلوماتك الشخصية الحساسة مع مستخدمين آخرين.

7. الإفصاح عن المعلومات

قد نفصح عن المعلومات للمستخدمين الآخرين أو للعامة عندما تنشر إعلانًا أو معلومات تواصل أو محتوى عامًا بشكل مقصود؛ ولمزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو استضافته أو حمايته أو تحليله أو صيانته أو دعمه؛ وللتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو الإعلانات المحظورة أو مخالفات السياسات؛ وللامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية؛ ولحماية الحقوق والسلامة والأمان؛ أو في إطار نقل أعمال أو اندماج أو إعادة هيكلة مع مراعاة الضمانات المناسبة.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتشغيل تسوق، إدارة الحسابات والإعلانات، تقديم الدعم، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، تنفيذ الاتفاقيات، وحفظ سجلات الأمان.

قد تبقى بعض المعلومات في النسخ الاحتياطية أو السجلات أو الأرشيف لفترة محدودة عندما لا يكون الحذف الفوري ممكنًا عمليًا أو عندما يكون الاحتفاظ ضروريًا لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات. عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، قد نحذفها أو نخفي هويتها أو نجعلها غير قابلة للتعريف.

9. طلبات حذف الحساب أو الإعلانات أو البيانات

يمكنك طلب حذف معلومات الحساب أو محتوى الإعلانات أو معلوماتك الشخصية الأخرى عبر تواصل مع دعم تسوق.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو ملكيتك للحساب قبل تنفيذ طلب الحذف. وقد نحتفظ بمعلومات محدودة عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال القانوني أو الأمان أو منع الاحتيال أو حل النزاعات أو تنفيذ سياساتنا أو حماية المستخدمين الآخرين أو الاحتفاظ بسجلات مشروعة.

حذف الإعلان أو إزالته قد لا يؤدي إلى حذف النسخ التي سبق أن شاهدها أو حفظها أو فهرسها أو شاركها مستخدمون آخرون أو أطراف ثالثة. لا يصرح تسوق حاليًا بأن جميع إجراءات الحذف متاحة كميزة ذاتية آلية.

10. الأمان

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو وسيلة نقل أو نظام تخزين بنسبة كاملة. المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركة كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة أو معلومات الوصول إلى الحساب.

11. حقوق المستخدم واختياراته

بحسب القانون المعمول به، قد تكون لك حقوق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على معلومات حول معالجتها. وقد يكون لك الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة. يمكن إرسال الطلبات إلى تواصل مع دعم تسوق. وقد تكون بعض الطلبات محدودة بموجب القانون أو متطلبات الأمان أو منع الاحتيال أو حل النزاعات أو حقوق الآخرين.

12. الأطفال والقاصرون

تسوق مخصص للمستخدمين الذين لديهم الأهلية القانونية لاستخدام خدمات الإعلانات المبوبة والدخول في المراسلات أو المعاملات ذات الصلة بموجب القانون المعمول به. يجوز للقاصرين استخدام تسوق فقط عندما يسمح القانون بذلك ومع أي موافقة أو إشراف مطلوب من ولي الأمر أو الوصي القانوني.

13. المعالجة الدولية

قد يقوم تسوق ومزودو الخدمة التابعون له بمعالجة المعلومات في دول غير الدولة التي تقيم فيها. وعندما يتطلب القانون المعمول به ضمانات خاصة للنقل الدولي، يجب استخدام التدابير المناسبة.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على Tsawq.com مع تاريخ آخر تحديث جديد.

15. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات أو طلبات الحذف أو الشكاوى، تواصل عبر تواصل مع دعم تسوق.